Schnitt­stellen, Automatisie­rungen und individuell entwickelte Software

Schnittstellen

Wir verbinden die Systeme, die Sie schon haben: Postfach, Shop, Warenwirtschaft und Buchhaltung. Daten fließen von einem System ins nächste, statt doppelt eingegeben zu werden.

Typische Beispiele

• Shop, Warenwirtschaft und Buchhaltung verbinden: Bestellungen, Kunden- und Rechnungsdaten werden übertragen, statt doppelt eingegeben zu werden
• Kunden-, Artikel- und Preisdaten zwischen den Systemen abgleichen, statt sie doppelt zu pflegen
• Zahlen aus Warenwirtschaft, Shop und Buchhaltung für regelmäßige Berichte zusammenführen

Am Ende haben Sie: Eine dokumentierte Verbindung zwischen Ihren Systemen, über deren Schnittstellen oder Importwege. Daten werden einmal erfasst und dort genutzt, wo sie gebraucht werden.

Automatisierungen

Wiederkehrende Abläufe wie Bestellungen, Auftragsbestätigungen oder Rechnungsprüfung werden ausgelesen, abgeglichen und vorbereitet. Was unklar ist, geht zur Freigabe an Ihr Team.

Typische Beispiele

• Bestellungen aus E-Mail, PDF und Fax auslesen und als Auftragsentwurf vorbereiten
• Auftragsbestätigungen und Rechnungen mit der eigenen Bestellung abgleichen und Abweichungen markieren
• Kundenanfragen und Reklamationen erkennen und eine Antwort vorbereiten, die Ihr Team freigibt

Am Ende haben Sie: Einen Ablauf, der die Vorarbeit übernimmt: auslesen, abgleichen, markieren. Ihr Team sieht die markierten Fälle und gibt frei, solange Sie das möchten.

Individuell entwickelte Software

Wo Standardsoftware nicht passt, entwickeln wir das passende Werkzeug, zum Beispiel Übersichten sowie Prüf- und Erfassungswerkzeuge für Ihren Innendienst.

Typische Beispiele

• Eine Übersicht offener Lieferantenbestellungen mit bestätigten und verschobenen Terminen und fehlenden Bestätigungen
• Prüf- und Erfassungswerkzeuge für Ihren Innendienst, wo Standardsoftware nicht passt
• Übersichten, die Angaben aus mehreren Systemen an einer Stelle zeigen

Am Ende haben Sie: Ein Werkzeug, das zu Ihrem Ablauf passt und mit Ihren Systemen verbunden ist, dokumentiert und mit Zugängen bei Ihnen.

Abläufe, die wir entlasten

Für diese Abläufe gibt es eigene Seiten mit Beispiel, Ablauf, Voraussetzungen und Hinweisen:

• Automatische Auftragserfassung
• Anfragen mit Zeichnung erfassen und Angebote vorbereiten
• Auftragsbestätigungen abgleichen und Liefertermine nachhalten
• Bestellung, Lieferschein und Rechnung abgleichen

Weitere Abläufe wie doppelte Datenpflege, Kundenanfragen und Berichte stehen auf der Startseite unter Abläufe.

IT-Konzept bei einem Wechsel von ERP- oder Shopsystem

Steht ein Wechsel an, klären wir vorher, welche Abläufe das neue System abbilden muss und welche Schnittstellen es braucht. So gehen Sie mit klaren Anforderungen in die Gespräche mit Anbietern und Ihrem ERP-Partner.

Auch während einer ERP-Einführung können wir gemeinsam prüfen, welche manuellen Abläufe das neue System erledigt und wo zusätzliche Automatisierung sinnvoll ist. Die Umsetzung stimmen wir mit Ihnen und Ihrem ERP-Partner ab. Sie führen gerade ein neues ERP ein?

Wie wir entscheiden, was wir bauen

• Erst der Prozess, dann die Technik

  Vor jeder Umsetzung prüfen wir Nutzen, bestehende Systeme und Machbarkeit. Wenn sich der Aufwand nicht lohnt, sagen wir das auch.

• Die einfachste Lösung, die zuverlässig funktioniert

  Oft reicht eine Schnittstelle oder eine klare Regel. Wenn Ihre Software einen Ablauf schon zuverlässig erledigt, bauen wir nichts doppelt.

• Automatisierung muss nicht KI sein

  Feste Regeln prüfen Preise, Mengen und Termine: nachvollziehbar und jedes Mal gleich. KI liest nur, was sonst ein Mensch lesen müsste: Mails, PDFs, Zeichnungen.

• Die Freigabe bleibt bei Ihrem Team

  Was automatisch läuft und was Ihr Team freigibt, legen wir vor dem Start gemeinsam fest. Bleibt bei Ihrem Team, bis Sie es anders festlegen: Preise und Kalkulation, Sonderanfertigungen und Machbarkeit, Zusagen an Kunden.

Was Sie am Ende in der Hand haben

• Dokumentation und Zugänge gehören Ihnen, sodass Ihre eigene IT oder ein anderer Dienstleister übernehmen kann.
• Fällt die Automatisierung aus oder pausiert sie, läuft Ihr heutiger Ablauf weiter: Ihr Innendienst arbeitet wie bisher. Überwachung und Wartung übernehmen wir auf Wunsch.
• Nach der Übergabe können Sie die Lösung selbst betreiben oder optional Support, Monitoring und Weiterentwicklung vereinbaren.

Häufige Fragen zu unseren Leistungen